Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 2. Oktober 2026

PAVELS betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). PAVELS basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über unsere Datenverarbeitung. Der Besuch unserer Website und das Lesen dieser Erklärung ersetzen keine Einwilligung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese für den jeweiligen Zweck gesondert ein. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Verantwortlicher und Rechtsgrundlagen

Verantwortlich ist PAVELS, Inhaberin Nadin Pavel, Dorfstraße 19, 15834 Rangsdorf, Deutschland. Sie erreichen uns unter info@pavels.de oder telefonisch unter +49 33708 92848 50.

Wir verarbeiten erforderliche Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Kundenkontodaten zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Für die Sicherheit des Shops, die Bearbeitung allgemeiner Anfragen und angemessene Maßnahmen gegen Missbrauch stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind ein sicherer Betrieb, verlässlicher Kundenservice und der Schutz vor Betrug. Einwilligungsabhängige Werbung, Profilergänzungen und der unten beschriebene Web-Chat werden auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO gestützt. Welche Grundlage gilt, richtet sich nach dem konkreten Zweck.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich Kundenkennungen, Anmeldedaten, Konfigurationen und Einstellungen. Für Club- und Kommunikationsfunktionen verarbeiten wir außerdem den Abonnementstatus, freiwillig ergänzte Profildaten wie das vollständige Geburtsdatum, gewählte Kommunikationskanäle sowie Einwilligungs- und Widerrufsnachweise.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen über die von Ihnen gewählten und freigegebenen Kanäle zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn Sie sich entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Newsletter, PAVELS Club und Klaviyo

Für Newsletter, Anmelde- und Einstellungsformulare sowie die Verwaltung von Kundenprofilen und automatisierten Nachrichten nutzen wir Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA, als Auftragsverarbeiter. Hierzu gehören Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihr Name, freiwillige Profilangaben, die jeweiligen Abonnement- und Einwilligungsstände sowie technische Versand- und Interaktionsdaten. Die Einbindung von Klaviyo in Shopify ermöglicht außerdem die Zuordnung von Kunden- und Bestellinformationen zu einem Profil. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ausgewählte Profilangaben wie das Geburtsdatum können zwischen den verbundenen Systemen abgeglichen werden, um Angaben und Clubberechtigung konsistent zu verwalten.

Der Newsletterversand einschließlich werblicher Geburtstagsnachrichten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Bei der Newsletter-Anmeldung verwenden wir eine Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse (Double-Opt-in). Anmeldequelle, Zeitpunkt und Bestätigungs- beziehungsweise Widerrufsstatus dienen auch dem Nachweis Ihrer Auswahl. Hierfür berücksichtigen wir unsere rechtlichen Nachweispflichten und das berechtigte Interesse, Einwilligungen und Abmeldungen zuverlässig zu dokumentieren.

Der Clubvorteil ist an ein bestätigtes, aktives Newsletter-Abonnement gebunden. Wir verarbeiten den Abonnementstatus und die Kundenkennung zur Verwaltung und Anwendung dieses Vorteils (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Eine Newsletter-Abmeldung beendet den daran geknüpften Clubvorteil. Bestellungen bleiben auch ohne Newsletter-Abonnement möglich.

Zur Erfolgsmessung können technische Zustellinformationen, Öffnungen beim Laden von E-Mail-Grafiken und Klicks auf Links dem Empfängerprofil zugeordnet werden. Geräte- oder E-Mail-Einstellungen können diese Messung verhindern oder verfälschen. Die Auswertung dient der Verbesserung und Anpassung der von Ihnen abonnierten Kommunikation und erfolgt im Rahmen der hierfür erteilten Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Abmeldung oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Sie können den Newsletter über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abbestellen. Angaben und Kommunikationswünsche lassen sich außerdem auf unserer Einstellungsseite verwalten. Newsletter-, WhatsApp- und Cookie-Einwilligungen sind voneinander unabhängig. Eine Cookie-Zustimmung ist keine Newsletter-Anmeldung; eine Newsletter-Anmeldung ist keine Zustimmung zu WhatsApp-Werbung.

Geburtsdatum und Schutz der Clubvorteile

Wenn Sie Ihr vollständiges Geburtsdatum mit Tag, Monat und Jahr freiwillig ergänzen, speichern wir es in Ihrem Klaviyo-Profil und spiegeln es für die Kundenverwaltung in Shopify. Es dient der Zuordnung angebotener Geburtstagsvorteile und der Auswertung unserer Zielgruppe nach Altersgruppen, wie im Erfassungsformular erläutert. Diese freiwillige Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Für einen gewöhnlichen Einkauf ist die Angabe nicht erforderlich. Sie können die Einwilligung durch eine Nachricht an uns widerrufen und die Löschung des Geburtsdatums verlangen; ein geburtstagsabhängiger Vorteil kann anschließend nicht mehr zugeordnet werden.

Zur Erkennung missbräuchlicher Mehrfachanmeldungen und mehrfacher Gutscheinansprüche können wir bereits vorhandene Kunden- und Profildaten, insbesondere Namen, Kontaktdaten, Geburtsdaten sowie bisherige Gutschein- und Versandereignisse, im erforderlichen Umfang abgleichen. Auffälligkeiten können als Prüfhinweis im Profil geführt und bei Unklarheiten durch unser Team geprüft werden. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Sie können einer Verarbeitung auf dieser Grundlage aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Handynummer und WhatsApp

Die Angabe einer Handynummer in unseren Club- und Profilformularen ist freiwillig. Die Nummer wird mit Landesvorwahl gespeichert und kann dem zugehörigen Kundenprofil in Klaviyo und Shopify zugeordnet werden. Eine Telefonnummer allein ist keine Einwilligung für Nachrichten per WhatsApp.

Für WhatsApp erfassen wir zwei getrennte, freiwillige Auswahlmöglichkeiten: Bestell- und Versandinfos per WhatsApp sowie exklusive Angebote und News per WhatsApp. Die Auswahl für Serviceinformationen erlaubt keine Werbung. Die jeweiligen Zustimmungen und Änderungen werden mit dem Kundenprofil dokumentiert. Der Versand ist erst möglich, wenn der WhatsApp-Kanal technisch freigeschaltet ist.

Der von Ihnen gewählte WhatsApp-Kanal beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Soweit eine Nachricht zur Durchführung einer Bestellung oder zur Bearbeitung einer vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist, beruht die Verarbeitung der dafür nötigen Bestell- und Anfragedaten zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Werbung per WhatsApp wird nur mit der dafür erteilten Einwilligung versendet. Ein Einkauf ist auch ohne WhatsApp-Zustimmung möglich.

Bei Nutzung des Kanals verarbeiten wir die Telefonnummer, den WhatsApp-Profilnamen, Ihre Nachricht und gegebenenfalls Anhänge, Zeitpunkte sowie Zustell- und Lesestatus. Bei Bestell- und Versandnachrichten kommen die für die jeweilige Nachricht notwendigen Bestell- und Lieferinformationen hinzu. Diese Daten werden über Klaviyo und die WhatsApp Business Platform verarbeitet. Anbieter von WhatsApp für die europäische Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. WhatsApp verarbeitet Daten auch für eigene Zwecke nach seiner Datenschutzrichtlinie; dabei können Daten an verbundene Unternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen.

Sie können beide WhatsApp-Auswahlmöglichkeiten unabhängig voneinander auf unserer Einstellungsseite ändern oder uns unter info@pavels.de mitteilen, dass Sie eine oder beide Nachrichtenarten nicht mehr wünschen. Eine Abmeldung von WhatsApp-Werbung beendet nicht automatisch ausdrücklich gewünschte Bestell- und Versandinfos. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Zahlungsdaten, Passwörter oder besonders sensiblen Angaben. Für Anfragen stehen Ihnen auch unsere E-Mail-Adresse und das Kontaktformular zur Verfügung.

Web-Chat und KI-gestützte Beratung

Unser Web-Chat nutzt Klaviyo und dessen Customer Agent für KI-gestützte Schmuckberatung und Bestellhilfe. Antworten können automatisiert erzeugt werden. Für persönliche Unterstützung können Sie sich jederzeit an unser Team wenden.

In der aktuellen technischen Einbindung wird der Klaviyo-Web-Chat erst geladen, wenn Sie im Cookie-Dialog sowohl Analyse- als auch Marketing-Cookies ausdrücklich zugelassen haben. Ohne diese Auswahl oder nach Ablehnung bleibt Klaviyo für diesen Chat gesperrt. Der angezeigte lokale Hinweis erklärt dies und bietet Zugang zu den Cookie-Einstellungen und unserem Kontaktformular. Nach Widerruf wird die Einbindung beim Neuladen der Seite gestoppt. Der Einkauf und die Kontaktaufnahme über andere Wege bleiben möglich.

Mit Aktivierung verarbeitet Klaviyo Browser- und Geräteinformationen, insbesondere IP-Adresse, technische Kennungen und freigegebene Nutzungsereignisse. Wenn Sie eine Unterhaltung beginnen, werden Ihre Nachrichten, Antworten, mögliche Anhänge und technische Zeitpunkte verarbeitet und gespeichert. Soweit ein Kundenprofil zugeordnet werden kann, kann die Unterhaltung dort hinterlegt und für die Bearbeitung Ihrer Anfrage mit vorhandenen Profil- oder Bestellinformationen verknüpft werden. Bei Übergabe an unser Team können die bisherigen Nachrichten zur Bearbeitung des Anliegens mitgegeben werden.

Die Aktivierung und damit verbundene einwilligungsabhängige Verarbeitung beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; für einwilligungsbedürftiges Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät gilt § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Bearbeitung einer konkreten Vertrags- oder Kaufanfrage beruht zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, die Bearbeitung sonstiger Anfragen auf unserem berechtigten Interesse an Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Nach Angaben von Klaviyo werden Kundendaten nicht zum Training großer Sprachmodelle verwendet. Die KI-Beratung trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über Sie. Bitte geben Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder besonders sensiblen personenbezogenen Informationen in den Chat ein. Ihre Cookie-Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern; Auskunft oder Löschung gespeicherter Unterhaltungen können Sie bei uns anfragen.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechniken. Für die Übertragung einer Kommunikation oder die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion unbedingt erforderliche Speicherzugriffe, etwa für Warenkorb, Anmeldung oder Speicherung Ihrer Datenschutzwahl, richten sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, insbesondere Vertragserfüllung oder unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Shopbetrieb.

Für einwilligungsbedürftige Analyse- und Marketing-Technologien benötigen wir Ihre vorherige Zustimmung (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Sie können Ihre Auswahl im Cookie-Dialog treffen und später über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die oben beschriebene technische Sperre betrifft die Klaviyo-Einbindung. Die Cookie-Zustimmung ersetzt keine Einwilligung zu Werbenachrichten per E-Mail oder WhatsApp.

Aufbewahrung von Profilen und Kommunikationsdaten

Newsletter- und WhatsApp-Profildaten werden für die Dauer der gewählten Kommunikation und der damit verbundenen Zwecke verarbeitet. Chatverläufe werden so lange benötigt, wie die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen dies erfordern. Entfallen die Zwecke, sind die betreffenden Daten zu löschen oder zu anonymisieren, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige zulässige Gründe entgegenstehen.

Eine Abmeldung beendet künftige Werbenachrichten, löscht jedoch nicht automatisch das gesamte Kundenprofil oder rechtlich aufzubewahrende Bestellunterlagen. Erforderliche Einwilligungsnachweise und ein minimaler Abmeldevermerk können weiter gespeichert werden, um Ihre Auswahl nachzuweisen, ungewollte Wiederanmeldungen zu vermeiden und Ihre Rechte zu schützen. Für einen darüber hinausgehenden Löschwunsch wenden Sie sich bitte an uns. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen werden für die jeweils geltende gesetzliche Frist gespeichert.

Datenübermittlungen durch Klaviyo

Durch Klaviyo können Daten in den USA und bei dessen Unterauftragsverarbeitern verarbeitet werden. Klaviyos Auftragsverarbeitungsbedingungen sehen für Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz das jeweils anwendbare Data Privacy Framework sowie ergänzend beziehungsweise ersatzweise Standardvertragsklauseln vor. Weitere Informationen und Empfänger finden Sie in Klaviyos Datenschutzhinweisen und Liste der Unterauftragsverarbeiter. Sie können Informationen zu den einschlägigen Garantien auch bei uns anfordern.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Im Geltungsbereich der DSGVO haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77).

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.

Internationale Übertragungen

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 33 7089284850, per E-Mail unter info@pavels.de oder per Post an Dorfstraße 19, 15834 Rangsdorf, Deutschland an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.