Ja, die Schmuckstücke von PAVELS sind nicht nur nickelfrei, sondern auch hypoallergen. Wir verwenden ausschließlich die feinsten Materialien, darunter 925er Sterling Silber sowie wahlweise eine 18k Goldplattierung. Unsere hochwertigen Materialien gewährleisten einen hohe Tragekomfort für empfindliche Haut.

Um die Schönheit deiner Schmuckstücke zu bewahren, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:

1. Vermeide den Kontakt mit Chemikalien: Vermeide den Kontakt mit Parfum, Kosmetika und Reinigungsmitteln, da diese die Oberfläche beeinträchtigen können.
2. Aufbewahrung in Schmuckbeuteln: Lagere deine Schmuckstücke in weichen Beuteln oder Schmuckkästchen, um Kratzer zu vermeiden.
3. Abnahme beim Schwimmen und Duschen: Nimm deinen Schmuck vor dem Schwimmen oder Duschen ab, um Kontakt mit Wasser und Seifenresten zu minimieren.
4. Reinigung mit einem weichen Tuch: Reinige deine Schmuckstücke mit einem weichen Tuch, um Glanz und Strahlkraft zu erhalten.
5. Professionelle Reinigung: Bei Bedarf kannst du deinen Schmuck professionell reinigen lassen, insbesondere bei komplexen Designs.
   

Durch Beachtung dieser einfachen Tipps kannst du sicherstellen, dass deine Schmuckstücke lange Zeit in perfektem Zustand bleiben. Eine ausführliche Anleitung zur Pflege deines Schmucks liegt der Lieferung bei.

Für die genauesten Ergebnisse empfehlen wir den Besuch bei einem Juwelier, um professionell gemessen zu werden.

Wenn du die Ringgröße Zuhause bestimmen möchtest, kannst du auch die Anleitung auf unserer Seite verwenden, diese findest du hier: 7 einfache Schritte zur Ermittlung Deiner Ringgröße.

Wenn deine Bestellung von Montag bis Freitag bis spätestens 12:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Dies gilt nur bei Artikeln, die als “verfügbar” gekennzeichnet sind und setzt einen Zahlungseingang vor 12:00 Uhr voraus. Das Einleiten der Zahlung bedeutet bei vielen Zahlungsarten nicht unbedingt den Eingang der Zahlung bei uns.

Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Haus verlässt. Der Versand erfolgt mit GLS und dauert innerhalb Deutschlands in der Regel maximal 2-3 Werktage.

Nach Österreich dauert die Lieferung laut DHL-Angaben für gewöhnlich 2-5 Werktage, für die Schweiz gibt DHL 4-5 Werktage an.

Weitere Informationen zu den internationalen Lieferzeiten von GLS erhältst du hier: https://www.gls-pakete.de/glossar/regellaufzeiten

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Überprüfe unsere Versandrichtlinien für weitere Details zu Lieferzeiten und Kosten.

Du kannst innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt ab dem Erhalt der Ware bzw. der letzten Teilsendung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (PAVELS, Nadin Pavel, Dorfstraße 19, 15834 Rangsdorf, Tel.: +49 (0)33708 92848 -50, Fax: +49 (0)33708 92848 -99, E-Mail: info@pavels.de) schriftlich über deinen Entschluss. Du kannst das Muster-Widerrufsformular nutzen, dessen Verwendung jedoch optional ist.

Die Frist wird gewahrt, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Weitere Infos erhältst du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Rücksendekosten variieren je nach Art der Rücksendung. Im Falle einer regulären Retoure, beispielsweise wenn du dich entscheidest, ein Produkt aus persönlichen Gründen zurückzusenden, sind die Kosten dafür vom Kunden zu tragen. Dies gilt für alle Rücksendungen, die nicht auf Mängel oder defekte Artikel zurückzuführen sind.

Wenn du jedoch ein Schmuckstück aufgrund von Mängeln oder Defekten zurücksenden möchtest oder einen Artikel austauschen möchtest, übernimmt PAVELS die Kosten der Rücksendung. In diesem Falle bitten wir dich uns per E-Mail zu kontaktieren an info@pavels.de.

Bei Rücksendungen gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Verbraucher sollten bei Erhalt der Lieferung diese sofort auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden prüfen. Etwaige Beanstandungen müssen unverzüglich mitgeteilt werden, um gesetzliche Gewährleistungsansprüche nicht zu beeinträchtigen.

Für Unternehmer gelten abweichende Regelungen, darunter die Vereinbarung von Sacheigenschaften und Produktbeschreibungen. Bei Mängeln erfolgt die Gewähr entweder durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Der Unternehmer kann bei erfolgloser Mängelbeseitigung Minderung oder Vertragsrücktritt wählen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung, es sei denn, es handelt sich um bestimmte Ausnahmen wie vorsätzliche Schäden oder arglistig verschwiegene Mängel.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind vor dem Versand möglich. Lies dazu auch gern unsere Bestellrichtlinien.

PAVELS bietet Ihnen eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten, um dir ein bequemes und flexibles Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Folgende Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarten
• Kredit-/Debitkarte
• Direkte Banküberweisung
• giropay giropay
• Sofort

PAVELS erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden. Alle Transaktionskosten werden transparent während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Bitte beachten, dass die Bearbeitung deiner Zahlung in der Regel 2-3 Werktage dauern kann. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, werden wir deineBestellung so schnell wie möglich versenden. Du wirst benachrichtigt, wenn die Sendung unterwegs ist.

Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, kannst du alternativ den Überweisungsbeleg an info@pavels.de senden. Dies ermöglicht uns, deine Zahlung schneller zu verifizieren und den Versandprozess zu beschleunigen.

Ja, wir möchten dein Schmuckstück zu einem besonderen Erlebnis machen und bieten elegante Geschenkverpackungen an. Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, diese Option auszuwählen. Unsere Geschenkverpackungen sind sorgfältig gestaltet und verleihen deinem Geschenk eine zusätzliche Note an Eleganz. So kannst du nicht nur qualitativ hochwertigen Schmuck verschenken, sondern auch sicherstellen, dass die Präsentation genauso beeindruckend ist wie das Schmuckstück selbst. Wähle einfach die Geschenkverpackungsoption aus, um dein Schmuckstück liebevoll verpackt und bereit zum Verschenken zu erhalten.

Ja, du kannst die Lieferanschrift nachträglich ändern, solange der Artikel unser Haus noch nicht verlassen hat. Wenn der Artikel bereits unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Für eine schnelle Bearbeitung kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@pavels.de oder ruf uns direkt unter +49 (0)33708 92848-50 an. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zeitnah zu bearbeiten.