Ja, die Schmuckstücke von PAVELS sind nicht nur nickelfrei, sondern auch hypoallergen. Wir verwenden ausschließlich die feinsten Materialien, darunter 925er Sterling Silber sowie wahlweise eine 18k Goldplattierung. Unsere hochwertigen Materialien gewährleisten einen hohe Tragekomfort für empfindliche Haut.

Um die Schönheit deiner Schmuckstücke zu bewahren, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:

1. Vermeide den Kontakt mit Chemikalien: Vermeide den Kontakt mit Parfum, Kosmetika und Reinigungsmitteln, da diese die Oberfläche beeinträchtigen können.
2. Aufbewahrung in Schmuckbeuteln: Lagere deine Schmuckstücke in weichen Beuteln oder Schmuckkästchen, um Kratzer zu vermeiden.
3. Abnahme beim Schwimmen und Duschen: Nimm deinen Schmuck vor dem Schwimmen oder Duschen ab, um Kontakt mit Wasser und Seifenresten zu minimieren.
4. Reinigung mit einem weichen Tuch: Reinige deine Schmuckstücke mit einem weichen Tuch, um Glanz und Strahlkraft zu erhalten.
5. Professionelle Reinigung: Bei Bedarf kannst du deinen Schmuck professionell reinigen lassen, insbesondere bei komplexen Designs.

Durch Beachtung dieser einfachen Tipps kannst du sicherstellen, dass deine Schmuckstücke lange Zeit in perfektem Zustand bleiben. Eine ausführliche Anleitung zur Pflege deines Schmucks liegt der Lieferung bei.

Für die genauesten Ergebnisse empfehlen wir den Besuch bei einem Juwelier, um professionell gemessen zu werden.

Wenn du die Ringgröße Zuhause bestimmen möchtest, kannst du auch die Anleitung auf unserer Seite verwenden, diese findest du hier: 7 einfache Schritte zur Ermittlung Deiner Ringgröße.

Wenn deine Bestellung von Montag bis Freitag bis spätestens 12:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Dies gilt nur bei Artikeln, die als “verfügbar” gekennzeichnet sind und setzt einen Zahlungseingang vor 12:00 Uhr voraus. Das Einleiten der Zahlung bedeutet bei vielen Zahlungsarten nicht unbedingt den Eingang der Zahlung bei uns.

Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Haus verlässt. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert innerhalb Deutschlands in der Regel maximal 2-3 Werktage.

Nach Österreich dauert die Lieferung laut DHL-Angaben für gewöhnlich 2-5 Werktage, für die Schweiz gibt DHL 4-5 Werktage an.

Weitere Informationen zu den internationalen Lieferzeiten von DHL erhältst du hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/paket.html

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Überprüfe unsere Versandrichtlinien für weitere Details zu Lieferzeiten und Kosten.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Der Versand ins EU-Ausland wird mit einer Versandkostenpauschale von 9,90€ pro Bestellung berechnet. In alle anderen Länder kostet der Versand pauschal 14,90€ pro Bestellung.

PAVELS bietet Ihnen eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten, um dir ein bequemes und flexibles Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Folgende Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarten
• Kredit-/Debitkarte
• Direkte Banküberweisung
• giropay giropay
• Sofort

PAVELS erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden. Alle Transaktionskosten werden transparent während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. PAVELS setzt modernste Sicherheitsstandards ein, um deine Zahlungsinformationen zu schützen. Unsere Webseite ist mit SSL-verschlüsselter Verbindung gesichert, und wir verwenden bewährte Zahlungsdienstleister, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Bitte beachten, dass die Bearbeitung deiner Zahlung in der Regel 2-3 Werktage dauern kann. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, werden wir deineBestellung so schnell wie möglich versenden. Du wirst benachrichtigt, wenn die Sendung unterwegs ist.

Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, kannst du alternativ den Überweisungsbeleg an info@pavels.de senden. Dies ermöglicht uns, deine Zahlung schneller zu verifizieren und den Versandprozess zu beschleunigen.

Ja, wir möchten dein Schmuckstück zu einem besonderen Erlebnis machen und bieten elegante Geschenkverpackungen an. Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, diese Option auszuwählen. Unsere Geschenkverpackungen sind sorgfältig gestaltet und verleihen deinem Geschenk eine zusätzliche Note an Eleganz. So kannst du nicht nur qualitativ hochwertigen Schmuck verschenken, sondern auch sicherstellen, dass die Präsentation genauso beeindruckend ist wie das Schmuckstück selbst. Wähle einfach die Geschenkverpackungsoption aus, um dein Schmuckstück liebevoll verpackt und bereit zum Verschenken zu erhalten.

Ja, du kannst die Lieferanschrift nachträglich ändern, solange der Artikel unser Haus noch nicht verlassen hat. Wenn der Artikel bereits unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Für eine schnelle Bearbeitung kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@pavels.de oder ruf uns direkt unter +49 (0)33708 92848-50 an. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zeitnah zu bearbeiten.

Nein, es ist nicht notwendig, ein Kundenkonto anzulegen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Wir bieten dir die Option einer Gastbestellung. Bei dieser Möglichkeit gibst du alle erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs ein. Es ist zu beachten, dass diese Daten im Rahmen einer Gastbestellung nicht dauerhaft gespeichert werden.

Wenn du dich für eine Gastbestellung entscheiden, musst du bei einer zukünftigen Bestellung erneut sämtliche Angaben eingeben. Diese Vorgehensweise gewährleistet, dass deine persönlichen Daten nicht längerfristig gespeichert werden, es sei denn, du entscheidest dich bewusst für die Erstellung eines Kundenkontos.

Du hast jederzeit das Recht, die Löschung deiner persönlichen Daten zu beantragen. Sende dazu bitte eine E-Mail mit deinem Löschungswunsch an info@pavels.de.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz findest du auf unserer Webseite unter www.pavels.de.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Ja, als registrierter Kunde hast du die Möglichkeit, deine Kundendaten im Kundenkonto selbständig zu ändern. Melde dich dazu einfach in deinem Kundenkonto an und navigiere zu dem gewünschten Bereich, den du aktualisieren möchtest.

Falls du deine Bestellungen als Gast getätigt hast, musst du keine Änderungen vornehmen, da du deine Daten bei jeder Bestellung erneut eingeben musst.

Um dir das bestmögliche Surferlebnis auf unserer Webseite zu ermöglichen und dir passgenaue Werbung anzeigen zu können, nutzen wir Cookies und Trackingmethoden. Diese Technologien helfen uns, deine Präferenzen zu verstehen und die Webseite entsprechend zu optimieren. Detaillierte Informationen zu diesem Thema findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Solltest du einmal dein Passwort zum Anmelden in deinem Kundenkonto vergessen haben, nutze einfach den Button „Passwort vergessen?“. Diesen Button findest du direkt unter der Anmeldeoption zu deinem Kundenkonto. Nachdem du darauf geklickt hast, führen wir dich durch den Prozess zur Wiederherstellung deines Passworts, damit du schnell und einfach wieder Zugang zu deinem Konto erhältst. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir dir gerne zur Seite.

Bei PAVELS legen wir großen Wert auf den Schutz deiner Daten. Neben der Verarbeitung deiner Informationen zur Abwicklung deines Kaufs bei uns verwenden wir diese auch, um dir personalisierte Angebote für Produkte ähnlich denen, die du bereits erworben hast, zukommen zu lassen. Zudem senden wir dir Bewertungs-E-Mails, um die Qualität unserer Produkte und Services sicherzustellen.

Mehr Details zu unserer Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.